维权热点呼唤“新心相映”

2018-01-12 15:37

  法老王在线(毛建国)

  8日,“2017年十大消费维权舆情热点”发布,此榜单是中消协联合人民网舆情数据中心基于2017年大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果而出。在中消协公布的“2017年十大消费维权舆情热点”中,直接与互联网有关的就有7个。其中,校园贷背后的诈骗、共享单车背后的“野蛮式成长”、网络订餐背后的卫生与服务、网约车背后的“加价高”“提现难”“高风险充值”、刷单炒信带来的诚信危机等问题,都是实实在在的痛点,很多人身同感受,反响强烈。
  “互联网”创新领域出现的这些问题固然让人痛心,细细想来却又不足为奇。人们对于新生事物,往往有着一种天生好感,但事实上,新生事物并不必然具有正当性。特别是在市场领域,由于受到逐利观的影响,加之他律和自律还没有到位,很多时候会表现出野蛮性、破坏性的一面。
  有问题不可怕,就目前来看,“互联网”创新领域出现的一些问题并非顽症,决非不可转化。方法得当,完全可以推动热点向亮点转化。就当前来看,最应该做的是推动互联网经济“新心相映”。互联网经济是创新性经济,“新”是其基本属性;而“心”是良心也是用心,更多指向“道德情操”。市场经济强调逐利性虽不错,但不能把逐利与道德对立起来,不能把利润建立在牺牲情操基础上。
  “人生的扣子从一开始就要扣好”。处于起步阶段的互联网经济,更应该从一开始就重视“扣子”问题,把构建健康的行业文化放在前面。热点跨不过去就是痛点,跨过去了就可能是亮点。通过自律和他律,真正做到“新心相映”,很多问题都会迎刃而解,即便一时不能解决,也会进入可治理状态。当然不止是“互联网”创新领域,所有领域所有行业都是如此。既有想法也有办法,推动文化文明、教育教养的有机融合,十大维权热点跨过去就是亮点。

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